DNAIPartnersWORKFLOW DEMO

WORKFLOW 03 / 問い合わせ対応

読む・探す・書くから、
確認して返すへ。

回答の根拠と返信案をまとめ、担当者に社内チャットでお知らせ。

動作イメージ版架空データ / AI利用料・実送信なし

固定サンプルで処理の流れを再現しています。実際のAI・メール・社内チャットには接続していません。

まず「デモを再生」を押し、参照資料と返信案を見比べてください。内容を編集し、確認チェックまで試せます。実際の返信は送信されません。

確認ポイント：商品情報と配送ルールを確認してください。「出荷までの日数」と「到着日」は分けて考え、分からない日付を確定しません。

今までの作業

問い合わせを読む → 資料を探す → 返信を書く → 担当者に連絡

自動化した場合のイメージ

根拠・返信案・確認事項をまとめて通知。担当者は内容と判断が必要な点を確認。

DEMO READY

再生すると、問い合わせから社内通知までの流れを表示します。

01

届いた問い合わせ

架空のメール / DEMO-001

商品について

サイズとお届け日について

PCスタンド「LIFT01」の購入を検討しています。

机に置けるか確認したいので、幅と奥行きを教えてください。

10月9日までに受け取りたいのですが、間に合いますか？

02

回答の根拠

商品資料・社内ルール（すべて架空）

商品資料と配送ルールから、回答できる範囲を確認します。

03

返信の下書き

根拠のある回答と、確認が必要な点

作成待ち
返信案

ゼロから書く手間を減らす。

確認済みのサイズと、納期を確認するための案内をまとめます。

#

社内チャット

通知の表示例 / 外部サービス未接続

# 問い合わせ確認架空の社内チャンネル
2026年10月6日 · デモ
担当者へ知らせる

返信案ができたら、確認事項と一緒に通知する場面を表示します。

お客様への自動返信は行いません
人が担当すること

答えを探す時間を、
確認と判断の時間へ。

資料で答えられることを整理し、不明なことは確認事項として残す。返信案の完成を社内チャットで知らせ、担当者の確認につなげる流れです。

この流れを、御社の業務に合わせるなら

使っている帳票、入力元・出力先、確認する担当者を伺い、対応範囲と進め方を整理します。

実際の業務データや機密情報は、この公開デモへ入力しないでください。